Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de octubre de 2025
Bienvenido a YPF Argentina. Le recomendamos que lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.
1. Aceptación de Términos
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por YPF S.A., incluyendo el acceso al sitio web, aplicaciones móviles, servicios en estaciones de YPF, y programas de fidelización como SERVICLUB. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y YPF S.A. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
YPF S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados.
2. Descripción de los Servicios
YPF S.A. ofrece diversos servicios, entre ellos:
- Venta de combustibles y lubricantes en estaciones de servicio YPF
- Servicios de tiendas de conveniencia YPF Full
- Servicios de lubricentros y mantenimiento vehicular
- Programa de fidelización SERVICLUB
- Aplicaciones móviles para pago y gestión de puntos
- Sitio web informativo y de servicios en línea
La disponibilidad de estos servicios puede variar según la ubicación y el tipo de estación. YPF S.A. se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar servicios sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, como el programa SERVICLUB o la aplicación móvil, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre su persona, y mantener y actualizar dicha información.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo. Usted acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. YPF S.A. no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.
YPF S.A. se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta si se sospecha que ha proporcionado información falsa o si ha incumplido estos términos y condiciones.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en nuestro sitio web y aplicaciones, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, es propiedad de YPF S.A. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.
No se permite la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, creación de obras derivadas o cualquier otro uso del contenido sin el consentimiento previo por escrito de YPF S.A.
Los nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicio de YPF son propiedad exclusiva de YPF S.A. y no pueden utilizarse de ninguna manera sin autorización previa por escrito.
5. Condiciones de Uso del Programa SERVICLUB
El programa SERVICLUB se rige por las siguientes condiciones:
- La membresía es personal e intransferible
- Los puntos tienen una validez de 12 meses desde su acreditación
- YPF S.A. se reserva el derecho de modificar el valor de los puntos y los beneficios ofrecidos
- La acumulación y el canje de puntos están sujetos a las condiciones particulares vigentes en cada momento
- YPF S.A. puede suspender o cancelar el programa o la participación de cualquier usuario en cualquier momento
Para conocer las condiciones detalladas y actualizadas del programa SERVICLUB, consulte el reglamento disponible en nuestro sitio web oficial.
6. Limitación de Responsabilidad
YPF S.A. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos pero no limitados a pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- El uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios
- Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos
- Declaraciones o conductas de terceros en relación con nuestros servicios
- Cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios
YPF S.A. no garantiza que el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los defectos serán corregidos.
7. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a YPF S.A., sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:
- Su uso o mal uso de nuestros servicios
- Su incumplimiento de cualquier disposición de estos términos
- Cualquier contenido publicado por usted o a través de su cuenta
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia e información. YPF S.A. no tiene control sobre el contenido de estos sitios y no asume ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso de los mismos.
La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo, aprobación o recomendación por parte de YPF S.A. Le recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estos sitios antes de utilizarlos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Usted renuncia expresamente a cualquier objeción basada en foro inconveniente y acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales.
10. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de acuerdo con la ley aplicable para reflejar lo más fielmente posible las intenciones originales, y las disposiciones restantes seguirán teniendo pleno efecto.
El hecho de que YPF S.A. no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y YPF S.A. en relación con los servicios y sustituyen cualquier acuerdo previo entre usted y YPF S.A. en relación con los mismos.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 0800-122-2973
- Correo postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina